LATAR BELAKANG
Salah satu posisi yang paling penting dalam setiap perusahaan adalah Sekretaris. Seorang Sekretaris Eksekutif dituntut untuk bisa fleksibel, terampil, akurat, efisien dan siap setiap saat apabila atasan/boss membutuhkannya. Untuk itu seorang Sekretaris Eksekutif mampu menjawab tantangan bahwa “tidak ada satupun pekerjaan yang tidak dapat dikerjakan”.
Munculnya kebutuhan untuk mengambil tanggung jawab yang lebih besar membuat para Sekretaris Eksekutif harus mampu berperilaku positif dan mampu mengkomunikasikan berbagai hal penting yang dapat menunjang kelancaran tugas dan tanggung jawabnya.
Melalui pelatihan ini para peserta akan diajak untuk mengembangkan dirinya kearah yang lebih positif, baik dari sisi pribadi maupun dari sisi kemampuan dan kapasitasnya sebagai seorang Sekretaris Eksekutif. Peserta akan dapat secara proaktif mendukung atasan dan meningkatkan kontribusinya kepada organisasi serta dapat mengelola beberapa tanggung jawab yang lebih efektif dan efisien.
SASARAN PELATIHAN
Pada akhir pelatihan, peserta diharapkan dengan mudah dapat:
- memprioritaskan sistim organisasi tugas & pekerjaan
- memastikan pengalokasian waktu digunakan dengan benar
- mengkomunikasikan secara benar apa yang perlu dikatakan dengan cara yang kooperatif dan asertif
- mengenali perbedaan masing-masing individu dan mengidentifikasi berbagai tipe “orang yang sulit” dan karakteristiknya.
- mampu mempengaruhi lawan bicara yang persusif dan mampu bertindak solutif saat menangani keluhan dan menangani negosiasi dengan membangun komunikasi yang lebih positif.
- mengidentifikasi resolusi pola pikir yang tepat.
TARGET PESERTA
Sekretaris Eksekutif, Sekretaris dan administrative assistant, dan mereka yang ingin meningkatkan efektivitas mereka pada pekerjaan manajemen kantor.
PROGRAM OUTLINE
1.EFFECTIVE COMMUNICATION
- Controlling your emotions
- Instant rapport
- Clear communication
- Active Listening skills
2.BUILDING CONFIDENCE AND ASSERTING AUTHORITY
- 3 Behaviors - without being bossy or aggressive
- Being Assertive
- Be Creative
3.TIME MANAGEMENT
- Prioritizing / The Time Management Matrix
- Urgent vs. Important
- Be a more skillful communicator
- Handling Time Stealers
4.THE TEAM OF TWO
- Knowing self and knowing others
- Working with Your Manager
- Getting things done
- Influencing Skills
- Avoiding conflict
- The power of suggestion
- Winning confidence
METODE PELATIHAN
Selain memberikan landasan teoritis, pelatihan ini akan memberikan peserta kesempatan untuk melatih kemampuan mereka dalam mengembangkan kompetensi mereka melalui latihan dan diskusi.
FASILITATOR
Carlina A. Patuwo
Penulis buku pengembangan diri “THE POWER OF SELF-AWARENESS” ini dikenal sebagai self-awareness coach dan konsultan, dan fasilitator/Learning Partner untuk program pengembangan diri, komunikasi, services, Public Relations, kesekretarisan dan administrasi.
TANGGAL & WAKTU
Rabu, 14 Maret 2018
Jam 09.00 - 15.00 WIB
TEMPAT PELATIHAN
HUB2U Coworking Space
Jl.Boulevard Raya TT2 No 17
Kelapa Gading - Jakarta Utara
BIAYA INVESTASI
IDR 350.000
Termasuk makan siang,Coffee Break & Sertifikat
Klik disini untuk mendaftar :
https://www.surveymonkey.com/r/839PNLW
RSVP
Dinda : 0878 6897 6984
Patrick : 0877 8463 6368
COME AND JOIN US!