ISO 10002:2018 adalah Standar Internasional terbaru yang berisi guidelines untuk proses penanganan komplain yang berhubungan dengan produk dan jasa dari suatu lembaga / perusahaan. Standar ini mencakup perencanaan, desain, pengembangan, operations, sampai ke maintainance dan perbaikan dari proses penanganan complain pelanggan. Untuk itu, sangatlah penting bagi suatu perusahaan untuk mempelajari tentang ISO 10002:2018 ini.
Ayo ikuti program kami:
Sabtu, 1 Februari 2020, 08.00 - 17.00
IBIS Cikini Jakarta
Training Investment : 1.250.000 per participant
Untuk info lebih lanjut dan diskon tim bisa menghubungi Dwi 085933263010
